舞蹈班退费收手续费且未提前通知,这样做对吗

永嘉律师 2025-04-16
舞蹈班退费收手续费且未提前通知,此行为不妥。根据《消费者权益保护法》,消费者有权知悉服务费用情况,未提前通知收手续费侵犯了消费者知情权。若不及时处理,可能导致消费者经济损失及信任危机,影响舞蹈班声誉。
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舞蹈班退费需协商。操作如下:1.与舞蹈班沟通,要求解释手续费并协商退费;2.若协商无果,收集证据,拨打12315或向消费者权益保护机构投诉;3.仍无法解决时,准备诉讼材料,向法院提起服务合同纠纷诉讼。
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舞蹈班退费问题,法律上可通过协商、投诉、诉讼处理。建议先协商,协商不成再投诉至消费者权益保护机构或市场监管局,最后可考虑提起服务合同纠纷诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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